我要投诉
我要投诉
 

    在进行投诉前,请先阅读投诉须知,凡不属于投诉范围的事项,我中心有权不予受理。 一、投诉人可以就下列事项向金
融投诉处理机构投诉:
1、认为金融经营者违反合同约定的;
2、因金融经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
3、因不可抗力、意外事故致使金融合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
4、其他损害旅游者合法权益的。
二、金融投诉应当符合下列条件:
1、投诉人与投诉事项有直接利害关系;
2、有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。
三、一般信件处理答复的时限为10个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过60个工作日。在规定办理的期限内,
就同一事情和要求请不要再重复提交。
四、您可以登录账号查询回复结果,也可以通过信件查询栏目,输入标题进行查询。
注意事项:
1、投诉内容应客观、真实,应明确投诉事项发生的时间、地点、行为、过程、后果、责任人及其投诉要求等,提倡署实
名,并注明联络方法;
2、投诉人的投诉活动应遵守国家的宪法、法律、法规,举止文明、实事求是,不得妨碍公务。
3、按照提示在网上填写投诉信息,并发送。
4、市金融办收到您的投诉发回反馈信息。
5、投诉处理后,将以电子邮件方式通知您。